Politica de Reembolso

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Na Dusant Mercan, a satisfação do cliente é nossa prioridade. De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, o cliente tem até 7 dias corridos a partir do recebimento do produto para exercer o direito de arrependimento, desde que o produto esteja intacto, sem uso, com embalagem original e nota fiscal. Caso o produto apresente defeito, o prazo para solicitar o reembolso ou a troca é de até 30 dias corridos.

O reembolso será efetuado na mesma forma de pagamento, após a análise do produto, em até 10 dias úteis. Após o prazo de 30 dias para defeito ou 7 dias para arrependimento, a empresa não será mais responsável pelo reembolso. Em caso de dúvidas ou solicitações, o cliente deve entrar em contato pelo e-mail: [email protected]

Dusant Mercan: comprometidos com a sua confiança e com a sua proteção.