Na Dusant Mercan, nossa prioridade é a satisfação do cliente. Caso deseje realizar uma troca, o prazo é de até 30 dias após o recebimento do produto. Para isso, o produto deve estar sem sinais de uso, na embalagem original e com a nota fiscal.
As trocas são aceitas por defeito, tamanho ou insatisfação, desde que o pedido tenha sido feito em nosso site. Não realizamos trocas de produtos personalizados ou usados. As despesas de envio na troca por motivo de escolha são por conta do cliente. Caso a troca seja por defeito, o frete será custeado por nós.
Para solicitar a troca, entre em contato pelo e-mail: [email protected] informando o número do pedido e o motivo. Após análise, enviaremos as instruções para a devolução e o novo envio.
Dusant Mercan: compromisso com a transparência e a satisfação do cliente.